中国語翻訳会社FUKUDAI  

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翻訳サービスのFAQ

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翻訳サービスのFAQ

Q01 お見積り方法を教えて下さい。

A01

@翻訳お問い合わせフォーム(SSL暗号化通信)に必要事項をご入力のうえ送信下さい。
A原稿データをダイレクトメールでお送り頂いても構いません。
Bメール送信に困難の場合、直接にFAX、郵送でも承っております。(FAX:092-559-3002)
C機密データ、またはデータ量が多い場合、当社サーバーでの受け渡しをご利用頂けますので、お申し付け下さい。

Q02 翻訳価格はどのように算出されますか?

A02

@原稿の文字数、難易度および希望納期で決めます。
A翻訳料金は各「翻訳サ取扱分野」の単価をご参考下さい。
B原稿文字数は、原稿の全文字数、及び記号、句読点などを含めます。
C翻訳料金の計算について、@翻訳単価×原稿文字数=翻訳価格(消費税抜)となります。

Q03 業界最安値ですが翻訳品質は大丈夫ですか?

A03

当社の翻訳サービスは、厳選した専門の翻訳スタッフ(英語:TOEIC950点以上、中国語:HSK6級などのネイティブ&バイリンガル)がお客様のニーズに合わせて丁寧に翻訳致します。
当社においては、機械翻訳は一切行っておりませんので、高品質の翻訳を提供させて頂きます。 ご安心下さい。

Q04 個人からの翻訳依頼は受け付けますか?

A04

個人のお客様にも法人のお客様にも同じ翻訳サービスを提供しております。

Q05 翻訳後、ネイティブによるチェック・校正は実施していますか?

A05

はい、すべて翻訳においてネイティブのチェックが入ります。 翻訳後ネイティブによる校正をし、翻訳内容をチェックしておりますので、品質保証型の翻訳を徹底致します。   

Q06 翻訳納期の目安を教えて下さい。

A06

原稿の分量、内容、難易度及び編集レイアウトにより、納期対応は変動します。
通常の場合、1,000文字未満が3日以内に、5,000文字未満が6日以内に、10,000文字未満が10日以内に納品致します。

Q07 急ぎの翻訳依頼に対応できますか?

A07

当社の翻訳サービスは、社内に専属の翻訳スタッフが常駐している為、お急ぎ案件に対しても、迅速に対応できる体制が整っております。 また、お急ぎ案件に対して追加料金は頂く場合がありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q08 翻訳依頼後、原文の変更はできますか?

A08

勿論可能です。原稿変更は事前にご連絡頂ければ受け付けます。
但し、原文に変更が生じた場合でも、翻訳が完成した分を当初の翻訳レートで有料とさせて頂きます。   

Q09 翻訳原稿と同じレイアウトにて、訳文を作成してもらえますか?

A09

原則に原文と同じレイアウトにて、翻訳・納品させて頂きます。
但し、PDF文書、イメージファイルの場合、追加料金として編集料金を頂く場合があります。
また、イラストレーターなどの原稿について、ご発注の際、レイアウト編集の有無を確認致しますので、ご相談下さい。

Q10 DTP翻訳は実施していますか?

A10

パンフレット、カタログ、ポスター等のデザイン製作に対応でき、Illustrator形式等で対応可能です。
翻訳料金については、別途にお問い合わせ下さい。

Q11 イラストレーター納品に対応できますか?

A11

はい、対応できます。
ご依頼の際、イラストレーターの原稿ファイルをご提供下さい。具体的にお問い合わせ下さい。

Q12 翻訳を発注後、キャンセルできますか?

A12

翻訳途中のキャンセルは可能です。
但し、翻訳が完了した分は、通常料金をご請求させて頂きます。

Q13 翻訳納品後のサポート体制を教えて下さい。

A13

お客様に高品質の翻訳作品を提供しご満足頂けるために、納品後充実なアフターサービスをご提供致します。
成果物の無料修正などを含め、当社の「ご利用ガイド」に基づき、納品後通常1カ月とさせて頂きます。
特殊案件につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q14 トライアル翻訳は無料で対応してもらえますか?

A14

初めてのご発注時にお試し翻訳を無償で提供しております。
ぜひ一度、翻訳会社FUKUDAIの翻訳品質をお確かめ下さい。

Q15 翻訳料金の割引制度はありますか?

A15

法人様初回割引、ボリュームディスカウント割引、重複文章割引などの3大割引を提供しております。
まず、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q16 短い文章も翻訳を依頼できますか?

A16

どんなに短い文章でも、お引き受け致します。
但し、当社の最低翻訳料金を適用させて頂きますので、お問い合わせ下さい。

Q17 翻訳料金の支払条件を教えて下さい。

A17

法人お客様の場合は、納品後1週間以内、納品後1カ月以内、月末締めで翌月末までにお支払頂けます。
個人お客様の場合は、翻訳代金をを前払いとさせて頂きます。
お振込先:三菱東京UFJ銀行 福岡支店
口座番号:普通 0374469
口座名義:カ)フクダイ
※銀行の振込手数料はご負担頂きます。

Q18 翻訳証明は発行できますか?

A18

公的証明書などの翻訳をご依頼頂きましたお客様に対し、ご要望に応じて正式な翻訳証明をご発行致します。
但し、場合により翻訳証明の発行料を頂くことがあります。

Q19 翻訳原稿は直接持参できますか?

A19

当社は福岡市にオフィスがございます。
ご持参頂いても、全く問題がございません。
勿論、メール、FAX、郵送などのような方法でも構いません。

Q20 機密保持に対応できますか?

A20

はい、お客様のご要望にお応え、必要な場合は機密保持契約を締結のうえ、見積もり回答及び翻訳サービスに対応致します。

Q21 専門用語の翻訳指定がありますが、用語統一はしてもらえますか?

A21

翻訳着手前に用語集、参考資料、翻訳メモリーなどを頂ければ、それらに沿って用語を統一し翻訳致します。
また、当社は翻訳ツール(SDL TRADOS)を使用しております。正確な用語統一で高品質な翻訳を可能とします。

Q22 翻訳ソフト(機械翻訳)を使っていますか?

A22

翻訳ソフトは使用しておりません。
当社は、専門分野に精通している翻訳者が実施しております。



お問い合わせ

 
翻訳サービスへのお問い合わせ・ご質問・ご相談などは、下記をご連絡ください。
お見積依頼についても、こちらから受け付けております。
翻訳会社FUKUDAI
TEL:092-559-3001
E-mail:info@fukudai-trans.jp

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